Le Parlement européen alerte sur les risques liés à la conception addictive des services en ligne qui exploitent les vulnérabilités psychologiques des utilisateurs notamment des enfants et adolescents, pour capter leur attention, prolonger leur temps de connexion et maximiser les profits. Ces pratiques sont souvent invisibles (défilement infini, notifications, lecture automatique, personnalisation excessive) et peuvent avoir des effets comparables à des addictions, impactant la santé mentale, la concentration, le sommeil et les relations sociales.
Le Parlement souligne les insuffisances du cadre juridique actuel pour encadrer ces mécanismes et appelle à une révision des directives européennes en matière de protection des consommateurs. Il recommande également des actions fortes :
- mise en place d’un « droit de ne pas être dérangé » numérique,
- interdiction des fonctionnalités les plus manipulatrices,
- promotion d’une conception éthique et non-addictive par défaut,implication de toutes les parties prenantes (Commission, entreprises, chercheurs, ONG).
L’objectif est de protéger les usagers, en particulier les mineurs, et de restaurer un équilibre entre innovation numérique, droits fondamentaux et santé publique.